La diagnosi nella medicina cinese si articola intorno a quattro assi:
- Osservazione visiva: per ottenere informazioni sul colorito, la vitalità, la forma e lo stato della lingua, del viso, dei cinque organi, dei quattro arti, dei genitali, della pelle e delle feci.
- Osservazione uditiva e olfattiva (il cinese antico usa una sola parola per "ascoltare" e "annusare") per ottenere informazioni sul tono della voce, la respirazione, la tosse o lo starnuto, il rutto, i gorgoglii intestinali, gli odori del paziente e delle sue feci.
- Colloquio: per ottenere informazioni dal paziente sulla sua malattia, le sue sensazioni, la sua storia medica e le sue abitudini di vita.
- Misurazione del polso: nella medicina cinese il polso può essere misurato al polso ma anche alla caviglia, al collo e in molte altre parti del corpo.
Raccogliendo queste informazioni, il terapeuta le analizza attraverso la teoria della medicina cinese per concludere sullo stato della malattia. Non è esattamente la causa primaria che deve essere curata, ma l'ordine più profondo che deve essere ripristinato affinché il malato recuperi la salute. È così che la medicina cinese tratta la causa e non il sintomo. In questo caso, la causa della malattia non è ciò che ha provocato il disturbo (raffreddore, emozioni, cibo, ecc.) ma lo squilibrio interno più profondo che viene chiamato sindrome e che deve essere distinto dai sintomi percepiti dal malato. Così, un sintomo come il mal di testa può essere causato da disturbi interni completamente diversi. Certamente la causa di questo disturbo deve essere trattata, ma allora si tratta di prevenzione e non di cura.